La segnalazione è data dal fatto che il numero di cellulare o la mail del cliente risultano già associati ad un altro utente, il quale può avere uno Spid attivo o una firma digitale.
In questo caso, dovendo il dato essere univoco, occorre inserire un diversonumero di cellulare o una diversa mail, oppure occorre modificare il dato dell’utente al quale è stato associato, in modo da svincolare la pratica ed attivare lo Spid.