In fase di registrazione alla piattaforma, occorre indicare un indirizzo mail che fungerà da username al momento del login.
Se viene evidenziato un messaggio di mail già utilizzata, significa che precedentemente si era già effettuata una registrazione (ad esempio per utilizzare un servizio sotto un' altra convenzione o rivenditore) e pertanto quell'indirizzo risulta già censito
Per permettere quindi la nuova registrazione occorre indicare un indirizzo mail differente da quello pregresso.