RINNOVO DISPOSITIVO FIRMA DIGITALE
I dispositivi di firma digitale fisici* ( token e smart card), hanno una durata complessiva di 6 anni ( 3+3) e sono pertanto rinnovabili dopo i primi tre anni per altri 3 anni successivi.
DISPOSITIVI FISICI TOKEN E SMART CARD
- Caso in cui il Rao che rinnova è lo stesso che ha emesso il dispositivo
Si aprirà l’elenco dei dispostivi di prossima scadenza per quello studio.
Cliccare quindi sul tasto rinnova e procedere con il flusso ( vedi in “operazioni di rinnovo” successive).
2. Caso in cui il Rao che rinnova NON è lo stesso che ha emesso il dispositivo ( ma di stessa Lra).
Si aprirà una schermata dove dovranno essere indicati, c.f del titolare e numero del dispositivo
Cliccare sul tasto avanti; i dati inseriti verranno richiamati dalle anagrafiche principale della c.a e il Rao può procedere.
Operazioni di rinnovo:
Il rinnovo prevede due operazioni:
- Da parte del Rao che sblocca che sblocca e paga il rinnovo
- Da parte del titolare del dispositivo che a seguito dello sblocco del Rao, dovrà configurare i certificati all’ interno di firmacerta.
Fase 1 = sblocco del Rao
Dopo aver cliccato su tasto rinnova dall’ elenco o sul tasto rinnova certificato, si aprirà l’ anagrafica del cliente;
modificarne o correggerne o implementare i dati e chiudere la richiesta.
La piattaforma rimanderà al pagamento ( in base al prezzo applicato da listino); cliccando su conferma, il Rao sbloccherà il rinnovo e avrà questo messaggio
MESSAGGIO PER DISPOSITIVO FISICO
A questo punto la prima fase è completata e il Rao dovrà scaricare le istruzioni e fornirle al cliente.
Fase 2 = configurazione certificati da parte del cliente
Seguendo il manuale fornito dal Rao, il cliente/titolare della firma, dovrà procedere con l’ultimo passaggio. Una volta effettuato il dispositivo sarà attivo per ulteriori 3 anni.
FIRMA REMOTA
Non sarà presente nel tab “ da rinn” pertanto il rao dovrà fruire della funzione precedentemente descritta “rinnovo certificati non presenti in griglia” (vale sempre la regola che il rinnovo è possibile solo se emesso dalla stessa lra).
L’iter sarà il medesimo dei dispositivi fisici per cui il Rao dovrà prima effettuare lo sblocco del rinnovo.
A termine della procedura di sblocco, la dashboard darà questo messaggio, con le istruzioni da fornire al cliente per procedere al completamento .
MESSAGGIO PER FIRMA REMOTA
ATTENZIONE:
- Il dispOsitivo va sempre rinnovato con qualche giorno di anticipo rispetto alla scadenza; mai attendere il giorno preciso in cui scade poiché inficiano anche l’ orario di attivazione e per questo, al momento di una delle due fasi, potrebbe essere già scaduto.
- E’ importante che sia Il Rao che il titolare, effettuino le loro procedure prima della scadenza; se il Rao sblocca il rinnovo ma il titolare non esegue la configurazione dei certificati entro la data di scadenza, in dispositivo scadrà comunque. In questo caso, l’importo del rinnovo verrà comunque fatturato al Rao.