ISTRUZIONI PER IL RILASCIO DELLA FIRMA DIGITALE
Autenticazione del richiedente con SPID/CIE
Effettua l' accesso al portale albero logico.
Attenzione: Il RAO non può rilasciare per se stesso Firme Digitali
Selezionare il dispositivo da rilasciare tra Smart Card, Token o Firma Remota
- inserire i dati del cliente (codice fiscale, cognome e nome)
- inserire l’indirizzo e-mail a cui inviare la procedura di riconoscimento attraverso SPID / CIE sia
- scegliere il tipo di busta : Scratch Card (solo per Smart Card e Token) o Busta Cieca Digitale
- selezionare il RAO
Cliccare sul tasto Procedi
Il richiedente riceverà un’e-mail per processare l’identificazione. Cliccare sul link in evidenza.
Spuntare le caselle e cliccare su Avanti
Scegliere il tipo di identificazione tra SPID o CIE
Se viene opzionata la modalità Spid, vi è un processo rafforzato, che prevede il censimento del documento e un video al volto; il cliente viene reindirizzato al proprio Identity Provider SPID per completare l'autenticazione nel modo consueto.
Effettuare l' autenticazione con il proprio Spid (è possibile autenticarsi con identità SPID rilasciata da qualsiasi gestore).
Effettuare l’ accesso inserendo nome, utente e codice otp
Una volta completata l'autenticazione SPID:
- Da PC: viene mostrato un QR code che l'utente può inquadrare con il proprio smartphone per proseguire l'acquisizione biometrica da mobile (consigliato)
- Da smartphone: la navigazione procede direttamente alla raccolta delle evidenze
Si consiglia fortemente l’utilizzo del dispositivo mobile, in quanto l’impiego della fotocamera del telefono consente generalmente una migliore qualità delle immagini durante la fase di identificazione, aumentando così le probabilità di esito positivo del processo.
In alternativa, il cliente ha la possibilità di continuare il processo da desktop selezionando l’apposito pulsante.
Acquisizione documento: successivamente il sistema acquisisce il documento d'identità fronte e retro, applicando in tempo reale controlli di qualità sull'immagine (riflessi, sfocature, inquadratura, prospettiva).
Al termine dell'acquisizione del documento, l'utente viene guidato nella registrazione di un breve video selfie.
Al termine dell'elaborazione, il sistema determina l'esito che può essere di due tipologie:
- Non approvata, qualora non siano stati censiti documenti corretti, validi, ben visibili o effettuato un self id a dovere (verrà evidenziato un allert in rosso in alto a destra).
In questo caso sarà necessario ripetere l’operazione, cliccando nuovamente su autenticati con spid e ripetere tutto il processo.
N.B:Va ricordato che il documento deve essere censito in tempo reale dall’ originale (non fotocopie, non foto da pc), deve essere valido, leggibile e messo a fuoco.
Il self id deve essere effettuato dal cliente in tempo reale, inquadrando il volto nell’ apposito spazio.
Approvata indica il superamento di tutte le soglie previste e in questo caso si passerà alla schermata successiva
Confermare i propri dati e cliccare su Avanti
Alla pagina di riepilogo dati cliccare indietro per modificare o conferma per proseguire
Cliccare su Firma per iniziare la procedura di Firma online del contratto
Cliccare su Accetta
Avviato il processo di firma, cliccare su Clicca per firmare
Cliccare su prosegui
Cliccare su Firma Multipla
Cliccare su completa
Cliccare su Firme completate
Attendere la procedura di caricamento del modulo firmato
Cliccare su Termina
Il RAO riceverà un’e-mail di conferma relativa al completamento della procedura di
riconoscimento.
Nel caso di TOKEN e SMART CARD, l’ attivazione sarà a carico del rao dal programma FirmaCertaLRA
Nel caso di firma remota, l’attivazione è automatica e il cliente riceverà via mail, credenziali e busta
cieca contenente pin di firma
ATTIVAZIONE SMART CARD E TOKEN
Scaricare il programma di FirmaCertaLRA
Clicca qui per scaricare il file per Windows https://download.assistenzatelematica.it/FileDwn/fclra/installer_412/FirmaCertaLRA.zip
Clicca qui per scaricare il file per MAC
https://download.assistenzatelematica.it/FileDwn/fclra/installer_412/FirmaCerta_LRA.dmg
Aprire il programma cliccare su Connetti
Inserire le credenziali Rao e premere ok
Cliccare su Load
selezionare la stringa del nominativo
Attenzione!
Collega il dispositivo fisico (Token o Smart card) al pc: il dispositivo verrà rilevato in automatico dal
sistema.
Controlla che le informazioni inserite nel riepilogo siano corrette, clicca su “Procedi” e quindi su “Ok
Attendere il termine del processo di configurazione certificati
Cliccare su OK.
Operazione conclusa!
Stampare la ricevuta che si genera al termine dell’ operazione e consegnare al cliente unitamente al
dispositivo